پرسش و پاسخ

بخش پرسش‏ و پاسخ به شما کمک می کند تا پاسخ بیشتر سئوالات خود را ملاحظه فرمایید، در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.

میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟

- خیر، فعلا امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد و پرداخت بصورت آنلاین میباشد.


چطور سفارش خود را ثبت کنم ؟

- خریداران محترم می توانند با ثبت نام در سایت و بدون ثبت نام از فروشگاه اینترنتی خرید نمایند.

- برای تمامی سفارشات چه برای خریداران ثبت نام شده و چه برای خریداران ثبت نام نشده فاکتور خرید صادر میگردد.

- پیشنهاد می شود که قبل از خرید در سایت ثبت نام نمایید.

مراحل خرید با ثبت نام:

1- در این صفحه ثبت نام کنید.

2- از اینجا وارد پروفایل خود بشوید.

3- محصول مورد نظر خود را جستجو کنید.

4- سپس بر روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید.

مراحل خرید بدون ثبت نام:

1- محصول مورد نظر خود را جستجو کنید.

2- سپس بر روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید.


چرا بعضی از محصولات برچسب پیشنهاد دارد؟

در کنار محصولات فروشگاه اینترنتی بازار مشهد، محصولات دیگری از سایتهای معتبر مانند دیجی کالا که یکی از محبوب ترین، بزرگترین و معتبرترین فروشگاه های اینترنتی ایران میباشد پیشنهاد میدهیم، که این محصولات طبق نظرات خریداران دارای کیفیت عالی و قیمت مناسب (گاها با تخفیف های بسیار عالی) میباشند.


روش های تحویل کالا چگونه است؟

تحویل کالا با انتخاب خریدار به دو روش پست و پست پیشتاز انجام میپذیرد.

پست

ارسال با پست: مبلغ 8000 تومان به جمع فاکتور خرید افزوده میشود.

مدت تحویل بسته: ارسال به تهران 2 تا 3 روز و تا شهرستان 3 تا 5 روز تحویل میشود.

پست پیشتاز

ارسال با پست پیشتاز: مبلغ 12000 تومان به جمع فاکتور خرید افزوده میشود.

مدت تحویل بسته: با پست پیشتاز بین 48 ساعت و حداکثر تا 72 ساعت تحویل میشود.


چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم؟

شما میتوانید تا قبل از مرحله ای که کالا ارسال شود، با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.

همچنین اگر خرید بدون ثبت نام داشتید، برای لغو سفارش میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید تا مبلغ واریزی به حساب بانکی شما واریز گردد.


در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

همواره رضایت مشتریان از الویت‏‌های ما بوده است و همیشه میکوشیم تا سفارشات را در شرایط مطلوب به دست خریدار برسانیم. با وجود این ممکن است خریدار پس از خرید، با مسائلی روبرو شود که در چنین مواردی ضمانت بازگشت کالا در نظر گرفته شده است.

لطفا شرایط ضمانت بازگشت کالا را مطالعه نمایید.

ارسال و تحویل
پرسش و پاسخ
پشتیبانی
ضمانت بازگشت